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发布时间:2019-01-18

原标题:快递新规:未经同意将快件放入快递柜属违规

快递新规:未经同意将快件放入快递柜属违规


IT之家4月26日消息 5月1日,我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》将正式施行。新规第二十五条尤其惹人注目:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。

对此新规,律师解读称,新规给快递员戴上“紧箍咒”,只要经过收件人同意,无须当面验收,快递柜或代收点应认定为条款中“约定的收件地址”。未经收件人同意,就将快件放入快递柜,属违规行为。快递员若将快件直接投递到快递柜,用户可向快递企业投诉,对投诉结果不满的,还可拨打电话12305向邮政管理部门申诉。

除此之外,快递柜逾期收费近日引发网友热议,本是给快递哥行方便的快递柜,如今却要向消费者收取逾期管理费,很多网友对此表示很不合理。律师称,首先要保障消费者的知情权和选择权。因为消费者也明白,送给快递柜是快递企业提供的一个便利选择,但如果消费者提前都不知情,就直接入柜,这种情况很显然就没有保障消费者的基本权利。所以快递企业应当提前告知。

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发布时间:2019-01-18 00:06:29

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